联通扣了299话费

联通未经同意，上个月扣了299话费开了个流量包，被我发现后，就说是送老用户的福利。后期会返还299话费的。
我投诉后就说给我赔偿50元话费。我没同意。搞不懂他们这是什么套路，敢这样乱扣299.
这种情况正常能索赔多少