问一下诸位大神，快充变慢充什么原因

oppo的手机，买了不到半个月，之前好好的，40分钟充满。昨天开始突然充电变慢，2个小时充10%。
换普通充电头可以正常使用正常充电。
如果充电头坏了，京东自营在保产品，如何申请售后？申请售后的话，手机也要送回去吗？