接昨天海尔云璟空调不制冷，今天师傅测了出风口温度12度

昨天海尔云璟3匹空调 开16度最大风速稳定在28度不下降，今天师傅测了出风口温度12度，说正常，
下一步该怎么办？？？ 昨天开了四个小时室内温度稳定在28度不下降