移动来电了。关于某日某鲜

移动说他们接到全国各地很多客户投诉，他们也损失惨重，他说 我们通过中国移动订购某日某鲜的时候 ，订购成功，钱会实时到某鲜公司帐户里面，
他们现在也在等总部答复，看是否有处理方案