在天猫的第三方店铺买了一款电动窗帘
然后店家在鲁班到家找了一个师傅上门安装，从早8点到下午三点没有安装好
就是窗帘无法全部闭合
后期他们又通过鲁班到家又找了一个师傅，又表示无法安装到位
现在我申请退货退款，但是商家没有及时发货，是在商品过了七天无理由以后才发货
现在导致无法退货退款，现在申请了小二介入会不会通过
ps
1.新房子屋顶被打的千疮百孔 心情不是很好
2.感觉质量差，就算店家发个电机过来感觉也不用不时间长
商品现在处于无法闭合状态，安排两个师傅无能为力，现在我不想他赔偿我屋顶了，我只想把钱都退给我 我不想有任何经济损失屋顶我找人维修
