事情是这样的
2022年8月2号，因为我叔住院我想请一个护工，然后浏览网页，然后一个自称是58到家的客服给我来电话说是他们平台可以出服务，然后我加了她微信，在她的指引下我下载了58到家app.
然后微信沟通说是护工一天260我说贵了，再说也用不几天，然后她推荐我说可以请一个月嫂，合计一天232.讲好可以多退少补，然后我就同意了。然后她给我下了一个单，我当时没有付款。
第二天一早7点，我付款了，系统显示是应该付款1740，一个月嫂一个月是5800，付款是30%的定金，我当时联系那个客服她没有在，因为要上班了我就付款了，然后到中午11点的时候，我叔让我弟弟给我来的电话说医院不让请护工，必须是亲戚才可以，所以我就赶紧打电话说取消订单吧，然后那个客服就说钱不能退全款，要么扣定金的25%，要么就把钱存了平台上说以后用就可以，反正就是不退全款。
我说以后用重新下单就可以，反正不管怎么说就是不退，然后我没办法就反应了青岛本地12315，反正持续将近一个月也没有解决。
不知吧友有什么好办法谢谢！
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