京东充E卡送鸡蛋年卡的问题

大佬们
问个问题啊
充指定面值的E卡
送一元或9元的京东年卡权益

这个E卡 绑之前 咋能知道自己的号能不能到账
(黑号绑之前都提示有这个权益)
但绑后提示未领到

因为黑号的问题 几个号已经至少四次充卡后鸡蛋年卡没到账了 找找了客服也不给处理

求答案

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