购速度买的14，11月15号卖家填了一个顺丰单号，上传了伪造的成都中通无法发货证明

15号卖家填了一个顺丰单号，顺丰一直显示等待揽收状态,已延长收货日期一次，明天就要自动确认收获了
投诉后，卖家上传一个照片，是中通的无法发货证明，看上去是伪造的，怎样办他?
天猫小二说：大家好，我们是天猫服务部！买家已成功投诉发货问题，核实订单不可抗力因素影响，投诉完结。

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