23号买的生鲜,被拆分成二单,24号到货签收一单,另一单一直在中转,然后联系客服处理,回复短信让取消订单重新然后补差价,
由于订单拆分了不满99了,取消要12运费,我特地又去问客服,客服承诺扣款少退联系他们补
最后订单取消被收12运费,再去联系客服,客服死不承认
最后感慨一下京东真是大不如以前了,同一个售后问题没电话联系没有专人跟进了。
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23号买的生鲜,被拆分成二单,24号到货签收一单,另一单一直在中转,然后联系客服处理,回复短信让取消订单重新然后补差价,
由于订单拆分了不满99了,取消要12运费,我特地又去问客服,客服承诺扣款少退联系他们补
最后订单取消被收12运费,再去联系客服,客服死不承认
最后感慨一下京东真是大不如以前了,同一个售后问题没电话联系没有专人跟进了。
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