工行xyk到期了不给续卡，有吧友遇到吗

关键我还收到更换卡短信，填好信息等卡到就忘了打客服这事，这月卡到期了打客服，客服说系统不给续卡，让还款销户，5w额度，用了8年了，是我储蓄卡飞柜导致的吗，飞柜还没去银行，没阳过不敢去
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