淘宝买的电信无忧卡，被冻结，要到归属地。怎么投诉

买来做备用号码的，一个月5块钱，前几天接了个推销电话就冻结了，线上还不能恢复，打电话10000，还说您的上网功能还可以使用，短信不能，真恶心，高收费的让你继续用，免费的就停掉，怎么投诉
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