京东退全款后快递员找我要钱怎么处理？

年前京东自营买了一单四样东西，少了一样，给客服说了后让我等回电，过几天没有回电直接给我这一单四样的钱全退了，今天都过了半个月了，快递员说让我把已经收货的三样钱给他，不然他就要出这三样的钱，是这样吗？
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