光大xing/用卡没激活过期预留手机号停用，现在无法更改手机号，投诉后说补寄一张新卡

几年前在上海办过一张光大xing/用卡但没激活卡过期了，最近两年申请一直拒，前几天大放水还是拒了，还是电话查询才知道拒了，可能行数太多的缘故吧，持有24行！现在网上也无法查询申请记录，查询验证码全部发到以前的手机号，于是电话客服说去网点更改，昨天去了分行网点，说卡没激活无法修改，害我白跑一趟，于是投诉走起，最后告诉我说解决办法是给我补发一张新卡去网点激活即可，有这种好事吗？本来只是想改个预留号码而已
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