电信关了3G导致我无法打电话

0572，前几天突然老人机不能接电话了，打客服说要给我开通4g功能，和velto啥玩意才能打电话，我是老的1元故乡卡，接电话用，要换智能机，然后说让我冻结100元分12个月返回，每个月给5G流量，还要换智能机，真是折腾
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