网商银行福利金，交易发生退款，福利金会退回吗？

如题，有没有老哥，留意过这个？
福利金明细里，红色字体，就没看到过有退款入账的记录，而实际上，之前就手欠好多笔要退款的单子，都用了福利金付款。
之前找过客服，是说可以退的（虽然这是常识），但心里疙瘩，账面又乱，不好统计，就来吧里问下。
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