京东第三方旗舰店买的麦饭石锅的盖把手坏了

去年8月259元买的麦饭石锅子玻璃盖的把手螺丝位旁边的塑料断了，写着保修一年，客服非说这是非质量问题的损坏不给保修，买之前看着他们品牌描述为德国的质量，实际上是广东中山发货，跟德国没有半毛钱关系，说不定商标也只是在广东注册的
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