新联惠购，上次不符合三要素的号抽到，重新认证换一致的手机号可以吗

亲人的身份，自己的手机号，上月底新联中到的，然后特产收到货，不一致登录不上了。重新认证，是否可以用信息一致的手机号认证，资格还在的吗？资格是在身份上，不在号上的吧？新联的电话也没人接，吧里有同样情况的吗？
如果手机号换实名，一般多久平台能通过？
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