JD自营帮人买四年的奥克斯空调坏了，师傅上门说是主板坏了，说保修要查保修凭证？

我印象不是凭收货地址收货手机号，售后的直接可以看是否在保修期吗？账号太多没有唯独这个没记账，找不到是哪个账号买的了。

保修必须查保修凭证？奥克斯空调五年以内还保修主板吗？
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