定制了个微信小程序，现在卖家不售后怎么办

rt，在淘宝找了个定制微信小程序的，7000块钱，做好了但是跟我当初跟他说的东西好多不一样，卖家跟我各种拉扯，就是不解决问题，他就是想让我加钱，我承诺他给我改好后我给他加钱，他昨晚答应了，现在又反悔说先给钱；我现在是淘宝还没确认收货，有办法退钱吗？淘宝我咨询客服了，人家意思是还得协商，关键我现在跟他不想跟他再扯了，太恶心了，有老哥有办法吗？
————