广东电信卡被关机，投诉工信部有用吗？

4g电信卡，有信号，打不出电话，收不到短信，别人打进来显示关机， 找客服，说没开通VoLTE高清通话， 让她开通，又说一卡双号占用，我说那给我取消一卡双号，她说已帮你取消，次月失效， 48小时内开通VoLTE， 然鹅，这都几个48小时了，还不行，期间也找过几次客服，也都是这样操作，并无卵用， 这我卡停了一个月了，月租也照扣，电话卡却用不了，妈的，这投诉工信部有用嘛？
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