2021年，积点改革前，一次充了10年会员，我记得在云闪付小程序里买的兑换码充的。现在积点显示2021年以后续费的订单，只给1倍积点。客服也说2022年6月续费的。我说2021年续费了10年，他让我提供银行卡号和订单记录，但是具体时间记不清了，云闪付里面只能看到2021年9月记录，也没找到具体的支付有记录，xing/用卡还要补发账单。有记得什么时候的吗？或者遇到这种情况怎么处理的。
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2021年，积点改革前，一次充了10年会员，我记得在云闪付小程序里买的兑换码充的。现在积点显示2021年以后续费的订单，只给1倍积点。客服也说2022年6月续费的。我说2021年续费了10年，他让我提供银行卡号和订单记录，但是具体时间记不清了，云闪付里面只能看到2021年9月记录，也没找到具体的支付有记录，xing/用卡还要补发账单。有记得什么时候的吗？或者遇到这种情况怎么处理的。
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