朋友被平安忽悠买了坑爹保险，有没有什么办法可以退险的

目前已经打了保监局投诉，平安的意思是退一半解决。这个保险是这样的，一开始说每个月交两千多，到时可以退一万回去给你用，但保险销售根本没有说清楚，这个退的一万，实际是平安借给你的，到时还要还一万回去给它，而且我朋友没有录音证据
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