电信存话费送手机资格根据什么来判定有没有资格的？

问客服不正面回答，说根据营业厅数据为准，看好他们的存900话费送的手机了，家里有几部老年机，被他们退出2g搞的没信号了，最近还没空去营业厅，打算做好充分准备去弄几个，争取一次成功，需要什么话术？几个号都是实名了一个人身份能行不？
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