老哥们，闲鱼买沃尔玛出问题了，懂的老哥帮我分析分析

今天收一个500的沃尔玛，给我截图是京东里550的，里面加了个50的代金券，我说我只收500的，这个50的我不要，他说他知道只出500的，480拍下，我还特意说了我只要232的卡密，结果给我发了个网址和一个兑换码，让我自己去兑换，说他兑换火爆让我去兑换，我点进去也是火爆兑换不了，就说我只要232的卡密，然后申请退款，卖家以兑换码发给我了不能退换为由拒绝了，直接申请客服介入，我提交凭证只能提交截图，他为什么可以提交文字加描述，我就截了两个聊天记录证明我没兑换到，晚上卖家又追加凭证有个二维码显示已使用，说买家已经兑换了不支持退款。这个闲鱼会怎么判，不会直接判我输吧，第一次遇到这种情况都不知道啥情况。
还有就是为什么卖家提供证据可以文字加截图，我提交凭证只能发截图啊
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