邮政快递总是收不到短信 怎么投诉

一般都是放到我那个发小开的超市  
然后我发小的媳妇 负责用他们的app发短信
我和我发小反应过 他说是他们邮政没充钱  系统能发过去  但是我们收不到
问邮政快递员  就说反馈反馈  
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