xing/用卡被锁

最近支付宝还款有活动，工行xing/用卡还了多一些，之前转出到储蓄卡没有问题。结果前几天 溢缴款有几万，突然xing/用卡提示贷款账户被锁定。不能转账也不能消费了。关键是没有任何短信或者电话告诉我应该怎么办。 这种情况怎么办？ 打9588说是让去xing/用卡中心。不想去，投诉管用么 怎么投诉  
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