阿里巴巴买双鞋子，被卖家电话辱骂。得怎么办？

前段时间下单两双童鞋，结果发来一双，还不是拍的码数，客服说要核实快递重量。最后退回去了，没有运费险，约定退回去后，运费再补给我，结果那边收到货后，退款了，我前前后后联系退运费。就是一个不退不回复。装死状态。我就投诉不退运费。最后电话过来辱骂我。我有通话录音。老哥们得怎么整
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