翼支付还款券导致x卡大家最后怎么解决的？？？求教

本人翼支付还款券还xing/用卡，提交了还款流水，本人shen/份证银行卡。包括优惠券活动截图。全套资料全的，包括他人还款的流水转账记录等。
还要我提供朋友关系聊天截图，这个没有都是线下让朋友弄的，或者有的朋友不在身边。最后这一项你们怎么处理的，求大神支招！
目前给我处理浦发xing/用卡溢缴款取出的是打银监会电话投诉，然后专门给我对接的人，已经提交了7次资料了。
还有怎么去公安部投诉xing/用卡中心恶意克扣我的钱，并x卡不给解决问题。难道中国13亿人，每个人都有微信？要各种乱七八糟的证明。到现在为止已经半个月了。求有经验的大神。
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