有果求助,准备起诉没素质的了

他从我这里买了1台冰箱。我从京东自营先后下了2台，第一台第一台申请了退款，然后第二天还是送过去了。
现在他收了2台冰箱，我打电话直接在那装不知道，联系了4天了还是那求样子。我说我给他1000红包冰箱给我退了，不同意。京东物流上门取件他不给。他开的是实体店。

求问大佬们，我在河南，他在江西，我有他名字，电话，地址，我能不去她那里直接网上起诉他不？起诉需要shen/份证号我有啥办法能知道他shen/份证号？感谢各位大佬
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