大家帮忙出出主意啊，京东偷偷取消订单问题

21年618在京东自营买的西门子冰箱，因为房子一直没有装修，联系客服说可以在仓库寄放，需要的时候联系配送，现在装修好了，打开京东发现订单在今年11月被京东取消了，退款也退回了，打客服电话，客服咬死是我自己申请的退款，现在说取消的订单不能从新生效，让从新下单，该怎么维权啊
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