建行生活 饿了么 求救

小程序下单的饿了么百果园，有用了多一个红包，（没有切号）建行生活付不了。

搜索吧里那个说网页打开，发给客服也不知道操作流程哪里有问题，还是提示第三方….

这么搞，我加果..
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