云缴费余额怎么提现？

今天用云缴费充值上海益流天然气，发现有余额2000，请教大家如何充值到天然气ic卡或者其他方法提现？
云缴费充值上海益流天然气时候发现的，不知道是不是以前充值了没有圈存，还是显示错误
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