吧友，pxx鞋子质量有问题，试穿了下卖家说有磨损拒收怎么处理？

可能这个鞋子有问题的太多，我一申请退货退款{申请的不喜欢，不想要，效果不好}，钱pxx就已经退给我了，还说这个是卖家的责任，现在卖家拒收了该鞋子说有磨损，说要找pxx走程序，我该怎么处理？
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