bd文库莫名被封，怎么投诉啊

2020.2月开的文库vip，后面被封了，然后去年1.8开的jd联卡会员，一整年也无法下载，
联系bd说我异常操作，下载券很多，但是没有下载券明细和签到明细没有
要求vip会员给我延期
哪里可以投诉啊，谢谢
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