苹果公司的售后 有体验过的吗

https://tieba.baidu.com/p/7790486148

我遇到的问题和链接中的类似。

11月底 12月开始、ipad电池故障。不充电 掉电快。
联系拼夕夕的店铺客服(多多优选),客服讲 三包由当地苹果售后,并给了一个400的电话号码。

然后数次联系400电话 做在线诊断。电池健康度变来变去。最后一次检测 电池健康度为70几。客服说 设备在保修期内,可以去百邦维修。

我问客服,健康度变来变去,如果我到售后了,那边检测在80以上拒绝维修怎么办。客服讲,有这次检测记录,就可以维修。

然后不出意外的,百邦收到机器,然后返厂。12.27号工厂检测无故障 健康度82%,刷个机 升级个系统,给返回来了。

12.28我再次联系400客服,客服丢给我两个链接,一个是在线留言。另一个是返厂申诉填表。
我详细填写说明了经过和诉求。等到今天,得到的答复是以工厂检测为准。不给修 申诉不通过。
并且,客服(这个客服自称工厂售后客服)讲,技术客服(400电话)与自己不是一个部门,对于400做出的承诺,请与400客服去协商。

我就蒙逼了。被格了机器 登了十几天。就这么个结果。

最可悲的是。想去12315投诉 却投诉无门 没有店铺 我都不知道投诉谁。

然后在百度搜索“投诉苹果售后”。出来的内容 惊呆了老铁。我不是个例。


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