联通不给参加宽带提速包？怎么缸

地区河南，目前是抵消59送200M宽带，页面上特惠活动展示可以8.8办理500M提速包，但是办理失败，办理10，20提速包都是失败，现在看老用户可以69办理抵消送300M宽带，这怎么缸？缸可以办理，还是说让客服把59转69后再办理提速包？

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