活久见，PDD买的东西下单时有运费险，退货时消失了

拼多多买了个充电宝，下单时看的很清楚有运费险，今天申请7天无理由退货，发现退货得交运费，提示没有运费险
回到购买链接一看，我买的商品下架了，打不开了，且该店铺所有商品我下单时都有运费险，现在都没有运费险了
这种情况找客服吗
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