咨询大家一个黄鱼退货退款,拒绝退款,上小法庭的问题

我在闲鱼买了一个空气净化器,由于没有当面验收签收,致使拆开后发现商品下面的轮子,滤网支架已损坏,所以申请退货退款,现在是我小法庭败了,客服也有点偏向卖家,如何挽救,成功让我退货退款,我的诉求是退货退款,我承担双向运费,卖家找物流索赔。他买保险了。聊天记录跟撕逼过程有图片





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