天猫超市不发货赔付问题

规则是实付款的％10，我用了猫超卡实付金额只有8块是不是只赔8毛？问了几个客服感觉都是新入职的说话都不利索，买了瓶茅台2630，用了2622的天猫超市卡，付款8，过了发货时间还没有发货，我记得天猫店超过时间不发货自动赔付的，这个天猫超市怎么不自动赔付了？
————