京东第三方退货他把优惠券当作实付款退给我怎么办

客服装死，我，这个订单用了310元优惠券，一张3000-100店铺券，一张2000-210东券，优惠完后实付2054。2个商品他退我2笔款，加上一笔退余额687元，他第一笔是1000，998.02实付款，支付有礼0.99，红包0.99.第二笔他算的是367,包含54.98实付，1.01支付有礼，210元优惠券。100元优惠券，1.01超级红包。加上退687余额，刚好2054，我真的很无语了，这狗客服直接拉黑我，一口咬定退完了。。。。。难道又要去投诉吗？京东也不帮我处理，叫我去联系店铺核实少退原因。。。。
————