去年某音的bug单（某小众洗衣液）要退款了

收到短信说是依据平台规则商家365天不发货就要关闭订单了。。。
投诉好几次，逗音客服管不了。12315小程序也管不了。。

还可以起诉，又觉得起诉的话撸过头了。

有吧友去年上车最后完美解决的吗？就是缔香倾城那个洗衣液。店铺客服吊的不行
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