有懂光猫更换的大哥吗问下自己换光猫呢

最近准备换千兆联通的宽带了，手里整好有一个朋友家搬家不要的的联通千兆光猫，在旧光猫里面找到了逻辑id！但是换千兆猫注册逻辑id 的时候提示到RMS的通道不通，请联系客户经理或者拨打10010.我记得几年前我也自己换过光猫并且成功了的。百度说有可能是光猫被绑定了要联系客户解绑才行！有懂行的大哥吗
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