求助电信多收费，可以要补偿吗？

起因是去年办了条同城宽带，当时说一年内不拆机送路由器，今天查账单，发现每个月多收了20全屋wifi设备费，已经收取半年多，问过客服，客服说是路由器的钱，已经反馈上去。
有当时的通话录音，记得在吧里看到过多收费可以要补偿，问下这种情况有补偿吗？谢谢

————