京东电动车，我选的以旧换新，半个月了人也不来

联系不上回收人员电话，联系回收客服说催促结果无效。
联系京东客服第一次说催促，无结果。第二次联系说20号上门回收，然后又回一个电话说20号回收，结果还是没人来。
21号我再联系京东，客服说升级专员。
22号专员回电说催促，24小时内回复，结果没等到电弧
24号再次电话联系京东，这个客服搞笑，说请在相信我们京东最后一次（说了3遍）说今天内必回复，结果还是没等到。
回收人员电话我打过很多次是通的一直没人接
京东现在这么差吗？一直推诿
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