工行xing/用卡实体卡无法启用的问题

工商银行二卡，5月份申请通过的，虚拟卡已经激活并正常使用，实体卡昨天刚收到，但是点击启用，一直提示“为保护您的资金安全,无法办理该业务”，去银行网点启用，也是同样的提示，银行工作人员问了一圈也没找到是什么原因，有朋友遇到过这种情况吗？
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