被京东坑大发了

手机收到的时候有盒损申请了换货，今天突然收到了退款变成了退货，京东说审核异常了，但是我有个赠品被我使用了，退款因为这个赠品少退了100多，京东说使用了就不能退这个赠品了，又要投诉走流程了，烦死了
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