大佬们营运客车超载，甩客应该怎么处理啊

打12328几天了还没有反应，刚才打电话122了，帽子打电话来说只有现场抓到才行，后来又说去查监控。刚才打来电话说查监控查到了扣3分罚款100  请问正常应该怎么处罚呢
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