我怀疑10086骗我

我爸手机
是我老公的副卡，我记得办的时候是一月10元
现在我查，说是一月20元，那真那样我肯定当时直接办个其他套餐啊
这20有10元流量费。
然后客服说不信你自己带shen/份证来查历史账单啊！
她说从18年就开始20元/月，我爸的是老人机

一，她们能后台改账单吗？
二，如果我查出来曾经一月10元
是不是起码18年往这都可以要回来了？一年120，7年了，840元。
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