移动怎么关闭套餐外上网功能

md一查账单上个月家人两张副卡各产生了30元上网费,超了100多兆,后台一查短信提醒,44分提醒的套餐用尽,1秒后来短信说已经产生16元费用,这和抢有什么区别
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打客服可以把超出的费用免掉
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升级套餐,多搞点流量吧,三个人用

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