京东快递不送货上门

送我这里的人，是个残疾人，老是不送货上门，有时候生鲜好早就来了，要我下去拿，水，纸，也不上门，叫我爸妈下去拿，我这是楼梯房，3楼也不算高，小东西都自己拿了。现在纸，水都天猫了，生鲜京东还是有优势，不知道咋搞
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